Arama yönlendirme iptal kodu: *#21# ile kontrol, ##002# ile kapat
Kısa cevap: Telefonunda arama ekranına *#21# yazıp aramaya basarsan hattında "her koşulda" arama yönlendirmesi açık mı görürsün. "Yönlendirilmedi" yazıyorsa sorun yok; bir numara görüyorsan gelen aramaların o numaraya gidiyor demektir. Tüm yönlendirmeleri kapatmak için ##002# tuşlayıp aramaya bas. Turkcell'e göre yönlendirme açıkken gelen her arama için vergiler dahil 13 TL ücret alınıyor (Turkcell Yönlendir sayfası, Kasım 2026). Bu kodlar telefonun dinlenip dinlenmediğini göstermez (Doğruluk Payı, 2 Mayıs 2025).
Kodlar tek tabloda
| Kod | Ne yapar |
|---|---|
*#21# |
Her koşulda (koşulsuz) yönlendirme açık mı, gösterir |
*#61# / *#62# / *#67# |
Cevapsız / ulaşılamıyor / meşgulken yönlendirmeyi gösterir |
##002# |
Bütün yönlendirmeleri kapatır |
##21# |
Yalnızca her koşulda yönlendirmeyi kapatır |
**21*numara# |
Aramaları o numaraya YÖNLENDİRİR: başkası isterse tuşlama |
Ne yapmalı?
- Arama ekranını aç,
*#21#yaz, aramaya bas. - Sonuçta "Yönlendirilmedi" (ya da "devre dışı") yazıyorsa bir şey yapma.
- Tanımadığın bir numara görüyorsan
##002#yazıp aramaya bas, sonra*#21#ile tekrar kontrol et. - Yönlendirme kapanmıyorsa ya da hattına başka bir numaradan yönlendirme yapılmışsa operatörünün müşteri hizmetlerini ara.
- Telefonda, mesajda ya da "kargo, banka, operatör görevlisi" diye arayan biri sana
21geçen bir kod tuşlatmak isterse yapma ve görüşmeyi kapat.
Neden tehlikeli?
Yönlendirme açıldığında sana gelen aramalar, doğrulama aramaları dahil, o numaraya gider. Dolandırıcı bu yolla "kodu sesli okuyan" doğrulama aramalarını kendi telefonuna düşürmeye çalışabilir. Ayrıca yönlendirme ücretlidir: Turkcell'de her yönlenen arama 13 TL.
Sık sorulanlar
*#21# telefonun dinlendiğini gösterir mi?
Hayır. Kod yalnızca arama yönlendirme ayarını gösterir. Doğruluk Payı da "kodlarla telefonun dinlendiği anlaşılır" iddiasını yanlış buldu.
Arama yönlendirme iptal kodu nedir?
##002# bütün yönlendirmeleri kapatır. Turkcell ayrıca yalnızca belirli türü kapatmak için ## + tür kodu + # (ör. ##21#) kullanılabileceğini yazıyor.
iPhone ve Android'de çalışır mı?
Evet, bunlar operatör şebekesinin standart kodlarıdır; arama ekranından tuşlanır. Telefonun Ayarlar › Telefon › Arama yönlendirme menüsünden de bakabilirsin.
Yönlendirme ücretli mi?
Turkcell'e göre yönlendirmeyi başlatmak ücretsiz, açıkken gelen her arama vergiler dahil 13 TL. Diğer operatörlerde ücret farklı olabilir.
Kaynaklar
- Turkcell Yönlendir servisi (kodlar, iptal, ücret): https://www.turkcell.com.tr/servisler/arama-fatura-tl/yonlendir
- Turkcell destek, hattı yönlendirme ve iptal: https://www.turkcell.com.tr/destek/servisler-ve-internet/servisler/hattimi-baska-bir-numaraya-yonlendirebilirim
- Doğruluk Payı, "Belirli kodlarla telefonun dinlendiği anlaşılır mı?": https://www.dogrulukpayi.com/dogruluk-kontrolu/belirli-kodlar-ile-telefonun-dinlendiginin-anlasilabilecegi-iddiasi-dogru-mu
- Zararlı link ve dolandırıcılık ihbarı: https://www.siberguvenlik.gov.tr/ihbar